Consumidores podrán devolver en 14 días compras internet

Desde el 2008 estaba discutiéndose este proyecto de ley

El Parlamento Europeo respaldó hoy la nueva normativa de protección para los consumidores europeos, centrada en los compras por internet, y que contempla la obligatoriedad de un plazo de 14 días para devolver un producto comprado a través de la red.

Este paquete de derechos de los consumidores llevaba atascado desde el año 2008 por las reticencias del sector del comercio electrónico, que tradicionalmente ha gozado de la desregularización.

Los dos derechos básicos de los que realicen compras por Internet serán el plazo de 14 días para devolver el producto así como la necesidad de que se indique claramente el precio final del bien.

Además, el término para entregar un producto no podrá superar los 30 días, en cuyo caso el comprador tendrá derecho a cancelar la transacción.

Igualmente, se establece que es el vendedor el responsable de cualquier desperfecto que pueda sufrir el producto durante su transporte y que el precio del envío debe quedar siempre bien indicado para el consumidor.

Así, se espera poner fin a las tasas y recargos inesperados que hacen frente ahora los compradores por internet, a los que a menudo no se les informa claramente del precio final, según señala el informe realizado por el PE.

Tras el visto bueno de la Eurocámara, será ahora el turno de los Veintisiete antes de que se considere formalmente aprobado.

El nuevo paquete de derechos de los consumidores entrará en vigor cuando se cumplan dos años de su publicación en el diario oficial de la UE, previsiblemente en octubre, según fuentes parlamentarias. EFE

Milla Jovovich apuesta por el comercio de moda en internet en 3D

El programa, diseñado por Lima, reproduce digitalmente la tienda Ermenegildo   Zegna

La actriz de origen ucraniano Milla Jovovich y el director de efectos especiales de Avatar, James Lima, pronosticaron hoy un futuro "prometedor" para las compras de ropa por internet en tres dimensiones (3D).

La protagonista de "Resident Evil", cuya última entrega se rodó en 3D, dijo apostar "lo que sea" a que en un plazo máximo de dos años "todos los grupos de moda" contarán con programas de compra electrónica tridimensionales.

Jovovich hizo estas declaraciones con motivo del lanzamiento oficial de una aplicación para tabletas que permitirá navegar por la tienda de la firma italiana de lujo Ermenegildo Zegna y adquirir productos como si los clientes estuviesen físicamente en el establecimiento.

El programa, diseñado por Lima, reproduce digitalmente la tienda insignia que esta marca italiana estrenó también hoy en una exclusiva calle de París y se espera que con el tiempo se extienda a todo tipo de soportes informáticos.

"Nadie en ningún sector económico ha llevado este experimento tan lejos", aseguró Lima, que se mostró "extremadamente esperanzado" por las posibilidades que abre esta nueva forma de comprar sin moverse de casa.

La protagonista de "The fifth element", a punto de estrenar una versión en 3D de "The Three Musketeers", y con un quinto "Resident Evil" en ciernes, destacó que el formato tridimensional es ya una "gran parte" de su vida.

Para la modelo y cantante de 35 años, la revolución tecnológica hará que "en cinco o diez años" las nuevas generaciones "no sabrán que antes había otra forma de comprar".

Al acto asistió también el presidente de la casa de moda, Gildo Zegna, quien indicó que sería un buen resultado alcanzar el 5 por ciento de sus ventas a través de internet los próximos 2 años.

"Será una marcha larga", advirtió el directivo, que justificó la necesidad de apostar por este canal de venta porque en los próximos años "ninguna marca global podrá prescindir de su negocio por internet". EFE

El 75% de los internautas de UE reclamó el derecho a ser olvidado en la Red

A los internautas les preocupa principalmente el fraude con las compras en línea

Hasta el 75 % de los internautas europeos quiere poder borrar su información personal en la Red cuando desee, lo que se conoce como el "derecho a ser olvidado" en internet, según los datos de un Eurobarómetro sobre la protección de datos que publica hoy la Comisión Europea (CE).

El informe señala que un 62 % de los ciudadanos de la Unión Europea facilita la información mínima que se le requiere mientras navega en internet, a fin de proteger su identidad, en tanto que el 90 % pide que los derechos de protección de datos sean iguales en toda Europa.

Además, un 60 % de los europeos que usa internet (lo que supone un 40 % de la población total de la UE) compra o vende artículos en línea y utilizan las redes sociales.

En esas páginas, los ciudadanos revelan datos personales que incluyen información biográfica (casi un 90 %), social (casi un 50 %) o que se puede considerar "delicada" (casi un 10 %).

Hasta un 70 % de los encuestados señala su preocupación sobre el uso que las empresas hacen de esos datos y considera que, en el mejor de los casos, solo controla "parcialmente" su propia información.

Así, el 74 % quiere que sea necesario su consentimiento expreso antes del proceso de obtención y procesamiento de sus datos personales en internet.

Al hilo de este asunto, la Comisión Europea presentará antes de finales de año una propuesta de reforma de las normas de protección de datos de la UE a fin de proteger los datos personales en todos los ámbitos, reducir los trámites administrativos de las empresas y garantizar la libre circulación de datos en la Unión.

Las normas de protección de datos de la UE se basan en la necesidad de que los usuarios otorguen su consentimiento previo para la utilización de sus datos.

Asimismo, esa información no puede ser transmitida a terceros sin la autorización del usuario y no puede ser utilizada por las empresas con fines distintos de los acordados.

A los internautas les preocupa principalmente el fraude relacionado con las compras en línea (para el 55 % de los encuestados), la utilización de la información en las redes sociales sin el conocimiento de sus dueños (44 %) y la transmisión de datos a terceros por parte de las empresas sin su autorización (43 %).

La encuesta también revela que el 58 % de los usuarios de internet leen las declaraciones de privacidad publicadas en línea, pero no todos ellos entienden su contenido.

Hasta un 62 % de los usuarios no comprende, no lee, no consigue encontrar o no tiene en cuenta esas declaraciones de privacidad.

Por su parte, los usuarios que sí las leen adoptan actitudes más cautelosas respecto a sus datos.